POS机刷卡手续费标准在不同行业、不同支付公司的手续费标准可能存在差异。通过查询相关行业协会或支付公司的官方网站，可以了解POS机刷卡手续费的一般标准。如果发现实际支付的手续费明显高于行业标准，那么可能需要考虑采取措施。
一、与支付公司沟通
可以尝试直接与支付公司客服部门联系，表达对过高手续费的疑虑，并寻求解决方案。在沟通时，尽量保持冷静、理智，并明确提出自己的诉求。如果支付公司能够给出满意的答复，那么问题可能会得到妥善解决。
二、投诉至相关机构
如果与支付公司沟通无果，可以向相关机构投诉。例如，可以向中国人民银行或支付清算协会等监管机构投诉，寻求帮助。这些机构通常会积极维护消费者权益，并会对违规行为进行调查和处理。在投诉时，需要提供详细的手续费账单、交易记录等相关证据。
三、法律途径
如果以上措施均无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师或法律援助机构，了解是否有足够的证据来提起诉讼。如果确实存在侵权行为，那么法院可能会要求支付公司降低手续费或给予其他赔偿。
需要注意的是，以上投诉步骤并不是必须的顺序，可以根据实际情况选择合适的途径解决问题。同时，在处理此事时，应保持冷静、理智，不要过于情绪化或采取过激的行动。
四、建立良好的沟通机制
在处理POS机刷卡手续费问题时，建立良好的沟通机制非常重要。商家可以与支付公司建立定期的沟通会议或联系制度，以便及时了解手续费变动情况并协商解决方案。此外，商家还可以加入行业协会或组织，与其他商家分享经验、互相学习，共同应对类似的问题。
五、提高自身议价能力
商家可以通过提高自身的议价能力来降低POS机刷卡手续费。例如，可以采取大规模的集中采购、长期合作等方式，以增加与支付公司的谈判筹码。此外，商家还可以通过开发新的支付方式、寻找其他低手续费的支付平台等途径来降低手续费支出。
六、加强法规监管
政府和监管机构应加强对POS机刷卡手续费的监管力度，确保市场公平竞争和消费者权益得到保障。同时建立健全的相关法规和政策，规范商业行为，提高违法成本，从而降低商家承担的POS机刷卡手续费。
综上所述，当POS机刷卡手续费过高时，商家可以通过了解手续费标准、与支付公司沟通、投诉至相关机构、法律途径以及建立良好的沟通机制等途径来维护自身权益。同时政府和监管机构也应加强法规监管，共同推动行业的健康发展。
