如果您使用乐刷POS机时被扣费399元，可以先联系客服了解原因和解决方案。如果无法解决问题，可以向相关部门投诉，并通过法律途径维护自己的权益。建议在日常生活中多加留意交易记录和签名等细节问题，以避免类似纠纷的发生。
一、乐刷POS机是正规的吗
乐刷POS机是正规的。乐刷科技有限公司于2013年成立，2014年获得《支付业务许可证》，可以在全国范围内开展银行卡收单、移动电话支付业务。乐刷支付机构是经过官方认证的，可以为用户提供安全的、稳定的、便捷的支付服务。
二、乐刷POS机扣399怎么退回来
1.联系客服
用户应该尽快联系乐刷POS机客服，询问扣费的原因和细节。客服可以帮助用户核实扣费情况并提供解决方案。如果用户对扣费有疑问或认为自己没有进行过该笔交易，可以向客服人员反映，要求进行调查和解释。
2.提供证据
如果客服人员认为扣费是合理的，但用户仍对扣费有疑问，用户可以要求提供扣费的证据。用户可以要求查看交易记录、交易签名或其他相关文件，以确认扣费是否合理。如果用户发现扣费存在问题，可以要求客服进行调查和处理。
3.投诉处理
如果客服无法解决问题或用户认为受到了不公正对待，可以向相关部门投诉。用户可以向乐刷支付机构所在地的消费者协会、工商行政管理部门或其他相关机构投诉。在投诉时，用户应该提供相关证据和详细情况说明，帮助有关部门了解问题和处理纠纷。
4.法律途径
如果以上步骤仍然无法解决问题，用户可以考虑通过法律途径解决争议。用户可以咨询专业律师或法律援助机构，了解相关权益保障和维权途径。如果用户认为自己的权益受到侵害，可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。
