Q：现代支付总部客服专线电话多少？
A：400 696 9619
Q：有哪些地区没有商户？
A：西藏、海南、吉林、青岛。没有商户可以修改到有商户城市去刷卡。
Q：机器上1消费和2订单消费有什么区别？
A：1消费为次日到账，节假日顺延，2订单消费即为秒到的意思，次日到账和秒到费率一样。
Q：每天秒到时间及限额是怎样的？
A：1、单笔10元以上24小时秒到，如秒到延迟，请拨打4006969619，人工客服核对。
2、磁条卡单笔限额5万，芯片卡单笔限额10万，每天秒到总额50万。
Q：机器交易时出现“90-系统日切，请稍后重试”怎样处理？
A：稍等一会交易或者重新签到即可（签到方法：01确认~0000确认）
Q：机器第一次激活出现“主机报文的MAC错”怎么处理？
A：机器激活首笔交易金额为：出票大机300元整、不可多不可少
Q：机器交易时出现“57-卡未验证，请先完成预留手机号验证”怎样处理？
A：此为交易卡种为纯磁条卡，需在金大宝公众号~申请~消费卡认证进行实名认证一下即可，每张认证一次即可，后期不用认证。
Q:如何关闭POS机的按键声音？
A：新大陆ME31：长按取消键开机~按取消键进入多应用列表~快速同时按取消和退格键~进去主界面按F2键进入【设置】~输入密码159951~设备管理~1键盘设置~按上下键选择开、关~关机重启。
联迪E350S: 机器开机状态下~长按开关键三秒~按8跳到切换应用~多应用管理器~当重启界面出现 “LANDI”LOGO和日期时~迅速先后（注意先后，不是同时）按下“功能”键和“2”键进入“系统管理”界面~设置~选择“蜂鸣器设置”~选择“关闭”~确定
Q:POS机不停的显示冲正或者是“请结算”，如何处理？
A：新大陆ME31：机器开机~99确认~88888888确认~8.其它功能设置~1清楚交易流水~进去把1、2都清除一下即可。
联迪E350S: 机器开机~99确认~88888888确认~功能键~7.其它~1清楚交易流水~进去把1、2、3都清除一下即可。
Q:怎样设置打印一张小票？
A：新大陆ME31：长按取消键开机~99确认~88888888确认~7打印管理设置~1打印设置~2打印张数~按退格键输入张数。
联迪E350S: 长按取消键开机~99确认~88888888确认~3系统参数设置~进入当前流水号界面按确认键~进入当前批次号界面按确认键~进入是否打印中文收单行界面按确认键~进入是否打印中文发卡行界面按确认键~进入签购单设置界面按字母键~输入需要打印的张数按确认键
Q：（显示“批上送未完成”）清流水解决步骤
联迪E350清流水步骤：操作员99，密码8个8，按确认，选择7其他，选1-清除交易流水，选2-是否清除交易流水，点击确认，然后取消回到签到页面 操作员01密码0000签到
Q：出现“96交易失败，请稍后重试”
请到“金大宝app”商户设置，换个商户使用
Q：金大宝出现交易终止，未知错误码1417/1403/1321
原因：挥卡没读到卡号，请规范操作流程
解决方法：芯片卡挥卡闪付动作太快导致的，把芯片卡放在闪付位置，等待1-2秒钟等听到滴的一声，再拿开卡
Q：显示正在呼叫
重启，换卡，拔电池，如果以上都不行重新刷机还不行就返厂
Q：设备归属与商户归属不一致，不允许绑定
原因：该商户在其他平台绑定过，不能重复绑定商户
Q：显示“92-发卡方线路异常，请稍后重试”
进入“金大宝app”商户设置，切换一下商户（请确认在“金大宝app”上面执行过“终端设置”“商户设置”；非金大宝报这个错，代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号）
点击确认键，进行机器重新签到
Q：连接服务器失败
流量卡过期，请联系代理商更换流量卡(或扫描二维码充值)
Q：“61–交易金额超限”
有2个原因会导致这样的情况产生：(招商银行出现换个冷门商户)
①贷记卡可用额度不足；②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制；（打个比方：比如这个POS机在你这个商户这里，最多单笔只能刷2万，那么你就会受到单笔刷卡2万的限制）
解决方法：
1、刷小一点金额，或是换个商户
2、 双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡，双币卡中芯片卡可以交易。
Q：终端设置–显示“该设备不存在”
请确认该机具是否已入库
Q：显示“设备归属与商户归属不一致，不允许绑定”
商户和机具不在同一代理商下，请确认机具和商户归属代理商
Q：“密钥IC卡上电失败，请重试”
两种方法：
1.重新发起IC卡下载密钥；2.提前插入密钥卡，然后在选择IC卡下载密钥
18.交易时候返回58
商户暂停交易或者付款，请联系服务组或者风控
Q：“80-不支持的终端应用“
换网盘最新程序
Q：机子出现白屏
不要连接电源，长按关机键大概10s。关机重启 拔电池，都试过不行的情况下，均需返厂。
Q：退货返回交易码57或者58
交易码57：请确认卡号是否和原消费卡号一致
交易码58：退货权限没有开。
Q：商户设置时，弹出“undefined”
网络延时导致，重新刷新下页面。
Q：显示“交易失败，请做交易结果查询”
关机重启，输入操作员 00 密码6个8 点击1消费查询–1清除消费查询状态
Q：客户银行卡认证过了，刷卡的时候显示”57-不允许此卡交易“
交易失败：请联系发卡行。
不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。
Q：设置电签步骤：
联迪E350操作员：99 密码：8个8，点击确认（下一页），点击8电子签名板，选择1内置，选择1 3.5横，点击取消，返回
Q：解绑机具：
1.商户自行“金大宝app”解绑，查询–终端查询–撤机/换机—点击“申请”
2.后台解绑，MiniPosX商户查询—MiniPosX商户解绑操作—选择需要解绑的机具打✔—选择“同意”（两种方法择一）
Q：结算的操作步骤：
联迪E350：操作员01，密码4个0，点击3管理–6结算。
新大陆ME31：操作员01，密码4个0，点击5管理–6结算
Q：关闭闪付功能：
联迪E350：操作员99，密码：8个8， 选3系统参数设置，点击11确认 消费交易是否支持内置非接读卡 点击0 不支持 返回 操作员01 密码：0000 签到
Q：关闭优先挥卡：
联迪E350：操作员99，密码：8个8， 选2交易管理设置，选择6其他交易控制，点击14下确认，是否优先挥卡交易，点击0 否 返回 操作员01 密码：0000 签到
