用户在使用通付产品时总会遇到一些问题,以下是桃源地小编收集的一些常见问题,以便大家使用。
一个人能否注册多个通付POS机账户?
因账户和实名信息是一对一的绑定关系,所以同一个人只能申请一个账号,您的身份信息不能再次绑定新账户(即新手机号)。
一个手机可以登录几个账号?
一个手机仅允许登录5个通付账户,超出禁止新账户登录。
账号被冻结怎么办?
连续3次输入错误登录密码,导致账号被冻结,可通过忘记密码进行重置并解冻。
需要完成几项认证后才能正常收款?
注册成功必须完成实名认证、银行卡认证和同名信用卡认证,并审核通过,才能正常收款,认证审核一般在3—5小时内完成。
注册姓名和身份证号与上传身份证照片不符;
拍照上传的身份证模糊;
手持身份证照片非本人;
身份证所在地区暂不支持;
身份证过期。
实名认证结果系统将自动下发短信至注册手机,可进入【用户中心】-【信息认证】-【实名认证】列表页面进行认证结果查询。
拍照上传的银行卡信息和刷卡验证的银行卡不一致;
拍照上传的银行卡模糊;
刷卡验证的电子签名有误。
银行卡认证结果系统将自动下发短信至注册手机,可进入【用户中心】-【信息认证】-【银行卡认证】列表页面进行认证结果查询。
如何更改绑定结算银行卡信息?
如何修改密码?
手续费问题?
刷卡交易时间?
到账时间?
结算、交易款未到账,付款失败?